1. Aceptación de los términos

El acceso y uso de los servicios de Turbo5 implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, no utilices el servicio.

2. Objeto del servicio

Turbo5 ofrece soluciones automatizadas de comunicación, atención y análisis basadas en inteligencia artificial e integraciones propias. El servicio puede ser usado por usuarios finales o por empleados de empresas clientes para fines internos.

3. Uso permitido

• Usa el servicio solo con fines lícitos y conforme a la ley mexicana.
• Prohibido: actividades ilícitas, abuso, vulneración de derechos de terceros.
• Prohibido: acceder, alterar o dañar infraestructura, bases de datos o sistemas.
• Prohibido: spam, contenido ofensivo o violatorio de propiedad intelectual.

Incumplimientos pueden resultar en cancelación inmediata del servicio sin previo aviso.

4. Propiedad intelectual

Contenido, software, diseños, marcas, nombres comerciales y código fuente son propiedad de Turbo5 o sus licenciantes. Se prohíbe copia, distribución, ingeniería inversa o modificación sin autorización escrita.

5. Privacidad y manejo de datos

El uso del servicio implica el tratamiento de datos personales conforme a la Política de Privacidad. Podemos recopilar nombre, correo, teléfono, datos fiscales, nombre del negocio y estadísticas de uso para operar y mejorar el servicio. La información se procesa y almacena en servidores dedicados virtualizados administrados por Turbo5.

6. Integración con servicios de terceros

Se autorizan los servicios externos necesarios para la funcionalidad, incluyendo:

• Google: autenticación, Drive, Maps, Calendar, Analytics.
• Plataformas de IA: OpenAI, Anthropic (Claude) y otras.
• Herramientas operadas dentro de la infraestructura propia de Turbo5.

El uso está sujeto también a políticas y términos de dichos proveedores. Turbo5 no es responsable por fallos, interrupciones o cambios de terceros.

7. Limitación de responsabilidad

El servicio se ofrece “tal cual”. No se garantizan resultados específicos ni disponibilidad continua. Turbo5 no será responsable por daños directos o indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso. El usuario es responsable por la información que introduce o transmite.

8. Seguridad, suspensión y cancelación

Turbo5 puede suspender o cancelar sin previo aviso cuando detecte riesgos a la estabilidad, seguridad o integridad del sistema, o por razones legales o técnicas. Podrán realizarse mantenimientos o actualizaciones sin aviso previo.

9. Modificaciones

Turbo5 puede modificar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente estará publicada en el sitio. El uso continuado implica aceptación.

10. Legislación y jurisdicción

Este acuerdo se rige por las leyes del Estado de Coahuila, México. Cualquier controversia se resolverá exclusivamente ante los juzgados competentes de Torreón, Coahuila.